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Attraktive Prämien und hohe Kundenzufriedenheit: KPT Krankenkasse wächst deutlich



KPT Krankenkasse AG

02.05.2023, Bern (ots) - Die KPT erzielt in der Grundversicherung ein historisches Kundenwachstum von über 50%. Mit insgesamt fast 600'000 Versicherten stärkt die KPT ihre Position als national bedeutende Krankenkasse. Finanziell vermag das Versicherungsgeschäft die Verluste an den Finanzmärkten nicht zu kompensieren. 2022 resultiert ein negatives Unternehmensergebnis von 14.3 Millionen Franken.


Die KPT blickt auf ein intensives Jahr 2022 zurück, das ganz im Zeichen des Wandels stand. Im Frühling erfolgte der erfolgreiche Abschluss der mehrjährigen IT-Erneuerung - ein wichtiger Meilenstein bei der Digitalisierung der KPT. Zudem hat der Verwaltungsrat eine neue Unternehmensstrategie verabschiedet. Die KPT will sich künftig noch stärker auf das Kerngeschäft fokussieren und den Versicherten beste Preis-Leistung durch höchste Kundenzufriedenheit bieten. Das ist 2022 gelungen: In verschiedenen repräsentativen Kundenumfragen hat die Berner Krankenkasse einmal mehr ausgezeichnete Bewertungen erhalten.

Starker Kundenzuwachs dank guter Preis-Leistung

Die genossenschaftlich verankerte KPT verfolgt seit Jahren eine faire Prämienpolitik. Hinsichtlich 2023 hat sie die Prämien in der Grundversicherung mit +4.4% deutlich weniger erhöht als der Markt (+6.6%) und zur Dämpfung der Prämienentwicklung in einigen Versicherungsmodellen die Rabatte erhöht. Das Resultat waren sehr viele Neueintritte: per Jahresbeginn 2023 verzeichnet die KPT einen Zuwachs von 195'000 Versicherten in der Grundversicherung (+55%) und rund 13'800 Kunden im Zusatzversicherungsgeschäft (+5%). CEO Thomas Harnischberg ist erfreut, dass die KPT die aussergewöhnliche Situation trotz vorübergehender Herausforderungen gut gemeistert hat - nicht zuletzt dank einer transparenten Kommunikation gegenüber den Versicherten, die Harnischberg am Herzen liegt. "Nun werden wir zusätzliche Arbeitsplätze schaffen, in die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen investieren und den Kundenfokus weiter stärken", erklärt der KPT- CEO.

Kapitalanlagen belasten Unternehmensergebnis

Finanziell war das Jahr 2022 anspruchsvoll - insbesondere aufgrund von Verlusten an den Finanzmärkten. Die geopolitische und weltwirtschaftliche Lage hat zur Krisenstimmung an den Börsen beigetragen und auch die Kapitalanlagen der KPT stark belastet. Obwohl die Performance deutlich über dem Benchmark lag, erzielte die KPT 2022 ein negatives Anlageergebnis. Zusammen mit den insgesamt höheren Leistungskosten in der Grundversicherung resultiert 2022 ein Unternehmensverlust von 14.3 Millionen Franken.

Andrea Weber neu im Verwaltungsrat

Die Delegierten der KPT-Genossenschaft haben die 34-jährige Betriebsökonomin Andrea Weber neu in den Verwaltungsrat gewählt. Die Finanzexpertin (Chartered Alternative Investment Analyst) ist spezialisiert auf nachhaltige Anlagen und Unternehmensentwicklung. Zurzeit ist sie als Investment Managerin bei einem Zürcher Multi Family Office tätig. Der Verwaltungsratspräsident Walter Bosshard freut sich über die personelle Verstärkung: "Andrea Weber wird das Gremium optimal ergänzen und einen Beitrag leisten, damit die KPT die ambitionierten Ziele erreichen wird."

Pressekontakt:
Beni Meier
Leiter Unternehmenskommunikation
+41 58 310 97 80 | beni.meier@kpt.ch



Über KPT Krankenkasse AG:

Die 1890 als Eisenbahner-Berufskrankenkasse in Form einer Genossenschaft gegründete KPT gehört heute zu den zehn grössten Krankenversicherern der Schweiz.

Das Angebot umfasst die obligatorische Krankenpflegeversicherung (OKP) nach Krankenversicherungsgesetz (KVG) und Zusatzversicherungen nach Versicherungsvertragsgesetz (VVG).

Seit jeher entwickelt die KPT fortschrittliche Produkte und Dienstleistungen, die das Leben der Kunden vereinfachen. In unserem Innovationslabor «KPT.Lab» forschen wir gemeinsam mit Kunden und Partnern nach neuen Angeboten mit echtem Mehrwert. Die Bedürfnisse unserer Versicherten stehen dabei im Vordergrund. Denn wir wollen immer etwas mehr geben: Im wertschätzenden Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden und in der Entwicklung von innovativen Lösungen. Mit einem Plus an «persönlich» und einem Plus an «innovativ» sind wir Ihre Krankenkasse mit dem Plus.

Die KPT ist in der ganzen Schweiz tätig. Rund 74% unserer Kundinnen und Kunden leben in der Deutschschweiz, 19% in der Romandie und 7% im Tessin.



--- Ende Artikel / Pressemitteilung Attraktive Prämien und hohe Kundenzufriedenheit: KPT Krankenkasse wächst deutlich ---


Quellen:
  HELP.ch

Weitere Informationen und Links:
 KPT Krankenkasse AG (Firmenporträt)

 Artikel 'Attraktive Prämien und hohe Kundenzufriedenheit: KPT Krankenkasse wächst deutlic...' auf Swiss-Press.com





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